Nuo 2024 m. lapkričio 1 d. Lietuvoje įsigaliojo svarbūs pakeitimai, susiję su ikiteismine skolų išieškojimo kylančia iš vartojimo sutarčių tvarka, kurie žymi naują požiūrį į skolininkų apsaugą. Šie pokyčiai yra reikšmingi, nes siekia užtikrinti skaidresnį, atsakingesnį ir vartotojui palankesnį skolų išieškojimo procesą.
Pokyčiai nuo lapkričio 1 d. skolų išieškojime
Įsigaliojus naujai tvarkai, kreditoriai, prieš perduodami skolą išieškojimo įmonėms, privalo taikyti griežtesnius reikalavimus, kad vartotojai turėtų daugiau galimybių ir laiko spręsti įsiskolinimo klausimus savarankiškai. Pavyzdžiui, kreditoriai dabar privalo bent kartą informuoti skolininką apie įsiskolinimą ir laukti ne mažiau kaip 30 dienų po pirmojo pranešimo, prieš perduodant skolą skolų išieškojimo įmonėms. Tai suteikia skolininkams papildomą laiko rezervą situacijai spręsti ir galimybę išvengti išieškojimo proceso.
Šie pakeitimai svarbūs, nes jie padidina atsakomybę tiek kreditoriams, tiek skolų išieškojimo įmonėms, kurios dažnai susiduria su kebliomis situacijomis spręsdamos vartotojų skolas. Dėl naujos tvarkos kreditoriai yra skatinami ieškoti taikių susitarimo būdų, o vartotojai gauna daugiau teisių bei laiko. Tai gali sumažinti skolų išieškojimo atvejų skaičių ir kurti palankesnį mikroklimatą abiem pusėms.
Kuo naujoji tvarka skiriasi nuo senosios
Pagal naująją tvarką buvo numatytos šios esminės naujovės:
Kada skolą galima perduoti išieškojimo įmonei?
Skola gali būti perduota išieškojimo įmonei tik tada, kai kreditorius bent kartą pranešė skolininkui apie skolą ir nuo to laiko praėjo mažiausiai 30 dienų. Šis terminas suteikia skolininkams daugiau laiko atsiskaityti ar surasti alternatyvių sprendimų.
Kokios yra kreditoriaus pareigos?
Naujasis įstatymas įpareigoja kreditorius aiškiai nurodyti skolininkui skolos sumą, grąžinimo terminą bei galimas pasekmes, jei skola nebus grąžinta laiku. Taip pat kreditorius privalo informuoti apie ketinimą perduoti skolą skolų išieškojimo įmonei. Tokiu būdu skolininkas gali iš anksto žinoti, kokios priemonės bus taikomos.
Kokios yra vartotojo teisės?
Vartotojai turi teisę gauti išsamią informaciją apie skolą – jos kilmę, dydį ir grąžinimo sąlygas. Be to, vartotojai turi teisę būti informuoti apie tai, kokie jų asmens duomenys gali būti perduoti skolų išieškojimo įmonėms. Ši naujovė suteikia skolininkams didesnį skaidrumą ir galimybę lengviau orientuotis skolų išieškojimo procese.
Didesnė skolininkų duomenų apsauga
Svarbus pakeitimų aspektas – tai griežtesnė asmens duomenų apsauga. Skolų išieškojimo įmonės, tokios kaip UAB Conlex, dabar privalo imtis papildomų priemonių, siekdamos apsaugoti skolininkų asmens duomenis ir užtikrinti, kad jie būtų naudojami tik tiek, kiek būtina skolų išieškojimo procesui. Be to, privalu užtikrinti, kad jokie duomenys nebūtų perduodami tretiesiems asmenims be aiškaus tikslo ir būtinybės. Tokiu būdu siekiama sumažinti asmens duomenų pažeidimų riziką bei užtikrinti, kad skolininkų privatumas būtų gerbiamas.
Išvados
Naujoji skolų išieškojimo tvarka Lietuvoje žymi reikšmingą žingsnį skaidrumo ir sąžiningumo link. Griežtesnės kreditorių pareigos ir vartotojų teisės ne tik apsaugo skolininkus, bet ir skatina kreditorius veikti atsakingiau. Tikėtina, kad ateityje šios reformos padės sumažinti konfliktų, kylančių skolų išieškojimo procese, skaičių bei skatins taikų skolų sprendimą. Vis dėlto, vartotojams taip pat svarbu būti informuotiems apie savo teises ir, jei įmanoma, bendradarbiauti su patikimomis skolų išieškojimo įmonėmis Vilniuje ar kitur, kad skolų išieškojimo procesas būtų kuo sklandesnis ir etiškesnis.
