Įsigijęs transporto priemonę, jos savininkas yra be galo laimingas. Tačiau, turint naujų funkcijų ir privalumų sąrašą, rūpintis automobiliu – garbinga misija. Laikai, kai dėl mėgstamo automobilio visą savaitgalį tekdavo praleisti garaže: derinti, koreguoti agregatų ir sistemų darbą taip, kaip reikia, jau praeityje. Šiandien daug greičiau ir efektyviau kreiptis į automobilių servisą ir per trumpiausią laiką išspręsti bet kokį skubų klausimą, susijusį su automobilio aptarnavimu. Tačiau kaip išsirinkti tinkamą įmonę, kuri suteiks garantuotai aukštos kokybės paslaugas?
Kaip žinoti, jog pasirinktas autoservisas bus patikimas?
Norint teisingai pasirinkti ir gauti kokybiškas paslaugas už priimtiną kainą, renkantis autoservisą, reikėtų atsižvelgti į šiuos veiksnius:
- Atsiliepimai internete. Jei nėra gerų draugų ir pažįstamų rekomendacijų, galite ieškoti informacijos internete. Svarbu atsižvelgti į realių klientų atsiliepimus, nors ne visada įmanoma juos lengvai atskirti nuo pirktų pagal užsakymą. Atidžiai išstudijuokite visą informaciją, taip pat atsiliepimų prieinamumą, ypač atkreipdami dėmesį į atsakymus į neigiamus atsiliepimus, jei tokių yra.
- Patirtis dirbant su tam tikrų markių automobiliais. Geriau teikti pirmenybę autoservisams, kurie specializuojasi jūsų markės automobilių remonto srityje. Tokios įmonės paprastai neturi problemų dėl meistrų kvalifikacijos. Jie jau turi pakankamai patirties atliekant remonto darbus ir žino prekių ženklų specifiką.
- Patyrę mechanikai. Tai, kad paslauga rinkoje teikiama 15 metų, nereiškia, kad joje dirba profesionalai. Gali būti, kad per tą laiką buvo pakeista kelios dešimtys darbuotojų. Geriau pasitikrinti mechaniko, kuris remontu užsiima dešimtmečius, patirtį.
- Teigiamos rekomendacijos. Nereikėtų ignoruoti šeimos narių, draugų ir kolegų patarimų ir rekomendacijų. Jei jie turėjo gerą paslaugos patirtį, mielai pasidalins informacija apie ją. Taip pat ir priešingai – jie papasakos apie jos trūkumus.
- Kainų politika. Pernelyg maži įkainiai atrodo įtartinai ir kelia abejonių dėl kokybės, o labai didelės paslaugų kainos neatitinka kliento poreikių. Automobilių remontas viename autoservise už vidutinę kainą, kuri garantuoja kokybę ir nepermoka klientui – tai optimalus variantas kiekvienai šaliai.
- Darbo vietos švara ir organizuotumas. Klientas nenorės palikti automobilio pamatęs šiukšles, purvą ir netvarką pasirinktame autoservise. Priimant klientą paslaugų teikimo vieta turi būti sutvarkyta, darbuotojai turi būti tvarkingi, o įrankiai padėti į savo vietas. Tačiau jei susiduriate su organizuotumo stoka, geriau ieškoti kito varianto. Priešingu atveju galite susidurti su daugybe problemų – pradedant prasta remonto kokybe ir baigiant papildomų pažeidimų atsiradimu.
